Política de privacidad

1.- DATOS IDENTIFICATIVOS Y TITULARIDAD DEL SITIO WEB

2.- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

3.- DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS (DPO)

4.- FINALIDAD DEL SITIO WEB 

5.- DATOS RECABADOS  

6.- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASES JURÍDICAS

7.- PLAZOS DE CONSERVACIÓN

8.- CESIÓN DE DATOS A EMPRESAS COMERCIALIZADORAS DE ENERGÍA

9.- COMUNICACIONES COMERCIALES

10.- ELABORACIÓN DE PERFILES

11.- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

12.- ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO Y PROVEEDORES

13.- MEDIDAS DE SEGURIDAD

14.- BRECHAS DE SEGURIDAD

15.- MENORES DE EDAD

16.- DERECHOS DE LOS INTERESADOS

17.- TRATAMIENTO MEDIANTE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

18.- CONSENTIMIENTO PARA LLAMADAS COMERCIALES DE COMERCIALIZADORAS ENERGÉTICAS (ART. 13.y RD 88/2026)

19.- COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

20.- DATOS DE TERCEROS FACILITADOS POR EL USUARIO

21- CONFIDENCIALIDAD Y DEBER DE SECRETO

22- ACTUALIZACIÓN Y LEY APLICABLE

1. DATOS IDENTIFICATIVOS Y TITULARIDAD DEL SITIO WEB

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizados a través del sitio web www.tarifalo.com (en adelante, «el sitio web»), titularidad de  Feebbo Solutions, S.L.U. (en adelante, Feebbo) con CIF B13515622, con domicilio social en calle Serrano, 42-4ºA 28001 Madrid (España), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 42685 Folio 126  Hoja M754918 Inscripción 2ª.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El Responsable del Tratamiento de sus datos personales es Feebbo Solutions, S.L.U., con los datos de contacto indicados en la sección anterior.

3. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS (DPO)

FEEBBO ha designado un Delegado de Protección de Datos (Data Protection Officer). Puede contactar con el DPO en la siguiente dirección de correo electrónico dpo+tarifalo@feebbo.com o dirección postal a la AA del DPO, calle Serrano, 42-4ºA 28001 Madrid (España).

4. FINALIDAD DEL SITIO WEB

Tarífalo.com es un comparador online gratuito de tarifas de energía eléctrica y gas operado por Feebbo Solutions, S.L.U. Su objeto es facilitar a particulares y empresas una herramienta de comparación objetiva e independiente de las ofertas disponibles en el mercado libre, permitiéndoles identificar, en función de su perfil de consumo, las tarifas más ventajosas de las principales comercializadoras que operan en España.

Cuando el usuario así lo solicita expresamente, Tarífalo.com actúa como intermediario entre este y las empresas comercializadoras de energía con las que colabora, comunicándoles sus datos de contacto para que puedan ofrecerle personalmente sus mejores tarifas y gestionar, en su caso, el cambio de suministrador. La cesión de datos a las comercializadoras se realiza exclusivamente sobre la base del consentimiento expreso del usuario, en los términos previstos en el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 y el artículo 13.y del Real Decreto 88/2026.

Dado que FEEBBO no ostenta la condición de comercializadora de energía eléctrica ni de agregador independiente en el sentido del Real Decreto 88/2026, actúa como intermediario o comparador de ofertas, siendo las comercializadoras colaboradoras quienes asumen la relación contractual directa con el consumidor final. En consecuencia, para poder atender las peticiones de los usuarios que desean ser contactados por las comercializadoras y recibir ofertas personalizadas, resulta imprescindible la comunicación de sus datos personales a las terceras empresas energéticas identificadas en la presente Política de Privacidad.

5. DATOS RECABADOS

A través del formulario de captación del sitio web, FEEBBO puede recabar las siguientes categorías de datos:

1. a) Datos de identificación: nombre y apellidos, género.
2. b) Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, código postal.
3. c) Datos de consumo energético: tipo de suministro solicitado (luz, gas, dual), perfil de consumo y otros datos necesarios para la personalización de ofertas.
4. d) Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recabados a través de cookies y tecnologías similares, conforme a la Política de Cookies.

El suministro de los datos marcados como obligatorios en el formulario es necesario para gestionar su solicitud. La omisión de dichos datos obligatorios impedirá la prestación del servicio solicitado.

6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASES JURÍDICAS

– Gestión de la solicitud de comparación. Tramitar su solicitud de comparación de tarifas y enviarle el código de acceso o los resultados de la comparación. Base jurídica Art. 6.1.b) RGPD: ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado.

– Cesión a comercializadoras y contacto comercial (incluido telefónico). Comunicar sus datos a las empresas comercializadoras de energía identificadas en el Anexo de Cesionarios, para que puedan contactarle y ofrecerle sus mejores tarifas. Sólo se realiza si marca la casilla 2 del formulario. Base jurídica Art. 6.1.a) RGPD: consentimiento expreso del interesado.

– Gestión de consultas y atención al usuario. Responder a consultas, quejas o solicitudes formuladas a través de los canales habilitados. Base jurídica Art. 6.1.b) RGPD (relación precontractual) y art. 6.1.f) RGPD (interés legítimo de FEEBBO en la calidad del servicio).

– Cumplimiento de obligaciones legales. Conservación de comunicaciones y evidencias de consentimiento conforme a los plazos legales exigibles. Base jurídica Art. 6.1.c) RGPD: cumplimiento de una obligación legal.

FEEBBO no realiza comunicaciones comerciales propias no solicitadas ni cede sus datos a sectores distintos al energético sin su consentimiento expreso independiente.

7. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

– Gestión de la solicitud de comparación. Plazo de seis (6) meses desde la gestión de la solicitud, salvo que usted haya prestado consentimiento para otras finalidades.

– Cesión a comercializadoras y contacto comercial. Hasta que revoque su consentimiento, con un máximo de  veinticuatro (24) meses desde la última interacción. Transcurrido este plazo, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos.

– Evidencias de consentimiento (logs). Plazo de tres (3) años desde la recogida del consentimiento, conforme a los plazos de prescripción aplicables.

– Consultas y atención al usuario.  Plazo de un (1) año desde la resolución de la consulta.

8. CESIÓN DE DATOS A EMPRESAS COMERCIALIZADORAS DE ENERGÍA

Si usted ha marcado la casilla segunda del formulario, sus datos de contacto (nombre, teléfono y correo electrónico) serán comunicados a las empresas comercializadoras de energía eléctrica y/o gas con las que FEEBBO colabora, con la única finalidad de que puedan contactarle de manera telefónica y ofrecerle sus tarifas y servicios energéticos. Las empresas cesionarias son aquellas que figuran en el listado actualizado de cesionarios disponible en el Anexo a esta Política de Privacidad y en la URL https://tarifalo.com/cesionarios/ 

Cada empresa comercializadora receptora de sus datos actuará como responsable independiente del tratamiento respecto de las finalidades propias de su actividad. FEEBBO no controla los tratamientos que cada comercializadora realice con sus datos una vez producida la cesión y le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de cada comercializadora.

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento para la cesión de sus datos, sin efecto retroactivo, dirigiéndose al correo electrónico dpo+tarifalo@feebbo.com.

Conforme al artículo 13 del Real Decreto 88/2026, de 11 de febrero, Reglamento general de suministro, comercialización y agregación de energía eléctrica, las empresas comercializadoras cesionarias únicamente podrán contactarle telefónicamente si usted ha prestado una petición expresa, inequívoca e informada y para una finalidad específica, tal y como se recoge en la casilla segunda del formulario. La marcación de dicha casilla constituye la habilitación exigida por la normativa energética para el contacto comercial telefónico.

9. COMUNICACIONES COMERCIALES

FEEBBO únicamente enviará comunicaciones comerciales propias si el usuario ha prestado su consentimiento a través de los mecanismos habilitados al efecto. Las comunicaciones comerciales de FEEBBO se limitarán al ámbito de la comparación de tarifas energéticas y servicios relacionados.

En cumplimiento del artículo 21 de la LSSI, el usuario podrá oponerse en cualquier momento a la recepción de comunicaciones comerciales electrónicas mediante solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico dpo+tarifalo@feebbo.com  o mediante el enlace de baja habilitado en cada comunicación comercial.

10. ELABORACIÓN DE PERFILES

FEEBBO no elabora perfiles y no se adoptan decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o análogamente significativos sobre el usuario, conforme al artículo 22 RGPD.

11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

FEEBBO no cede sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a ninguna entidad receptora propia.

No obstante, algunos de los proveedores de servicios tecnológicos utilizados por FEEBBO (tales como herramientas de analítica web) pueden tratar datos de navegación en servidores ubicados fuera del EEE, en particular en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas exigidas por el Capítulo V del RGPD, entre ellas las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicables dirigiéndose al DPO.

12. ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO Y PROVEEDORES

Para la prestación del servicio, FEEBBO se apoya en terceros proveedores que actúan como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD), entre los que se incluyen proveedores de servicios de tecnología, plataformas de correo electrónico, herramientas de CRM y servicios de analítica web. Todos ellos ofrecen garantías suficientes en materia de protección de datos y FEEBBO ha suscrito con cada uno de ellos el correspondiente contrato de encargo de tratamiento.

Puede solicitar información sobre los encargados del tratamiento al DPO.

13. MEDIDAS DE SEGURIDAD

FEEBBO ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 RGPD. FEEBBO cuenta con la certificación ISO/IEC 27001:2022 sobre su Sistema de Gestión de Seguridad de la Información. Entre las medidas implementadas se incluyen: cifrado de comunicaciones, controles de acceso, políticas de seguridad interna, y revisiones periódicas de las medidas adoptadas.

14. BRECHAS DE SEGURIDAD

En caso de producirse una violación de seguridad que afecte a datos personales, FEEBBO activará su protocolo interno de gestión de brechas y, cuando corresponda, notificará el incidente a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en un plazo máximo de setenta y dos (72) horas desde su conocimiento (art. 33 RGPD). Si la brecha supusiera un alto riesgo para sus derechos y libertades, se le comunicará directamente (art. 34 RGPD).

15. MENORES DE EDAD

El sitio web no está dirigido a menores de 14 años. De conformidad con el artículo 7 LOPDGDD, los menores de 14 años requerirán el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales para el tratamiento de sus datos. FEEBBO no recaba conscientemente datos de menores de 14 años sin dicha autorización.

16. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Usted tiene derecho a:

1. a) Acceso: obtener confirmación sobre si FEEBBO trata sus datos y, en su caso, acceder a ellos.
2. b) Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
3. c) Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
4. d) Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias.
5. e) Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
6. f) Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
7. g) Retirada del consentimiento: en cualquier momento y sin efecto retroactivo.
8. h) No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas con efectos significativos.

Puede ejercer estos derechos dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico dpo+tarifalo@feebbo.com o por escrito a la dirección calle Serrano, 42-4ºA, 28001 Madrid (España) adjuntando copia de su DNI u otro documento acreditativo de su identidad.

FEEBBO responderá a su solicitud en el plazo máximo de un (1) mes desde su recepción, prorrogable a dos (2) meses adicionales en casos de especial complejidad (art. 12 RGPD).

Si considera que FEEBBO no ha atendido adecuadamente sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

17. TRATAMIENTO MEDIANTE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Informamos a los usuarios de que algunos de los tratamientos realizados por FEEBBO  pueden incorporar componentes de inteligencia artificial (IA), utilizados con fines específicos como la mejora de nuestros servicios, el análisis de datos o la personalización de la experiencia del usuario.

En ningún caso se tomarán decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado, sin intervención humana significativa, conforme a lo establecido en el artículo 22 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Asimismo, se garantiza la transparencia en el funcionamiento de los sistemas de IA utilizados, proporcionando información clara sobre la lógica aplicada, su finalidad y las consecuencias previstas del tratamiento.

Los tratamientos con IA se ajustan a los principios del RGPD, especialmente los de licitud, lealtad, transparencia, minimización, exactitud y seguridad, y se someten a evaluaciones de impacto cuando existe riesgo significativo para los derechos y libertades de las personas. FEEBBO  ha adoptado medidas técnicas, de seguridad y organizativas apropiadas para garantizar que dichos tratamientos respeten la normativa vigente en materia de protección de datos y los principios éticos aplicables a estas tecnologías.

Los interesados podrán ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas sin intervención humana, dirigiéndose a la atención del DPO al correo electrónico dpo+tarifalo@feebbo.com o la dirección postal, calle Serrano, 42-4ªA, 28001 Madrid (España).

Los tratamientos realizados con IA por parte del Responsable del Tratamiento se ajustan a las directrices fijadas por la AEPD en su guía Adecuación al RGPD de tratamientos que incorporan Inteligencia Artificial y al Reglamento (UE) 2024/1689 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 13 de junio de 2024, por el que se establecen normas armonizadas en materia de inteligencia artificial (Reglamento de Inteligencia Artificial).

18. CONSENTIMIENTO PARA LLAMADAS COMERCIALES DE COMERCIALIZADORAS ENERGÉTICAS (ART. 13.y RD 88/2026)

El artículo 13  del Real Decreto 88/2026, de 11 de febrero, por el que se aprueba el Reglamento general de suministro, comercialización y agregación de energía eléctrica, exige que cuando el consumidor sea persona física, las empresas comercializadoras de energía únicamente puedan realizar publicidad y contacto comercial no solicitado por vía telefónica cuando exista una petición expresa, inequívoca e informada y para una finalidad específica por parte del consumidor.

La marcación de la casilla segunda del formulario de Tarífalo.com constituye dicha petición expresa e inequívoca por parte del usuario, en los términos requeridos por el citado artículo y por el criterio interpretativo aplicado por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). Dicho consentimiento tiene una vigencia máxima de veinticuatro (24) meses y puede ser revocado en cualquier momento dirigiéndose a dpo+tarifalo@feebbo.com

Las grabaciones íntegras de las llamadas comerciales serán custodiadas por las comercializadoras conforme a lo previsto en el artículo 13.ah) 4º del RD 88/2026.

19. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación y, en su caso, obtener estadísticas de uso. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies. Las cookies no técnicas requieren su consentimiento previo.

20. DATOS DE TERCEROS FACILITADOS POR EL USUARIO

Si usted facilita datos personales de terceros a través del sitio web, declara que cuenta con el consentimiento informado y válido de dichas personas para su tratamiento conforme a la normativa aplicable, y que les ha informado del contenido de esta Política de Privacidad.

21. CONFIDENCIALIDAD Y DEBER DE SECRETO

FEEBBO y su personal están sujetos al deber de confidencialidad respecto de los datos personales tratados, conforme al artículo 5 LOPDGDD. Este deber subsiste tras la finalización de la relación con FEEBBO.

22. ACTUALIZACIÓN Y LEY APLICABLE

La presente Política de Privacidad puede ser actualizada para adaptarse a cambios legislativos, jurisprudenciales o de negocio. Le recomendamos consultarla periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en el pie del sitio web.

La ley aplicable en caso de controversia sobre la interpretación o aplicación de la presente Política de Privacidad es la española.

Fecha de última actualización: 01 de enero de 2026

ANEXO — LISTADO DE EMPRESAS CESIONARIAS

Las empresas comercializadoras de energía a las que FEEBBO puede comunicar sus datos, cuando usted haya prestado su consentimiento mediante la marcación de la casilla segunda del formulario, son las que figuran en el listado actualizado disponible en https://tarifalo.com/cesionarios/. Dicho listado es actualizado periódicamente por FEEBBO en función de los acuerdos de colaboración vigentes en cada momento. Puede solicitar en cualquier momento la relación completa y actualizada de cesionarios dirigiéndose a dpo+tarifalo@feebbo.com