La medición de consumo en el contador
En las facturas de luz y gas que recibimos periódicamente en nuestras casas se nos facturan, y se cobran, kWh (kilovatios hora) de electricidad y metros cúbicos de gas, pero ¿cómo sabe la empresa de venta cuánto hemos consumido y, por tanto, cuánto tenemos que pagar? Gracias a la medición del consumo que se realiza a través de los contadores. El contador es, por tanto, un instrumento indispensable que es necesario conocer y saber utilizar. Por lo tanto, seamos claros sobre este importante tema: ¿Quién es el dueño de los medidores de gas y luz? Los distribuidores locales que se encargan de la gestión de la red eléctrica y del gas. Para cada territorio existe un distribuidor de electricidad y un distribuidor de gas que se encarga de mantener las redes, ocuparse de las intervenciones técnicas ordinarias y en caso de emergencia, de realizar las conexiones y las operaciones para ocuparse, por último, de la recogida de las lecturas que luego serán facturadas por el vendedor elegido por el consumidor. ¿Y los datos sobre las lecturas y el consumo recogidos por el distribuidor de quién son? ¡Son de los consumidores! Este es un aspecto muy importante porque si, por un lado, el instrumento (el contador) es propiedad del distribuidor, los datos recogidos son propiedad exclusiva del consumidor y el distribuidor sólo puede comunicarlos a las personas con las que el consumidor suscriba un contrato y exclusivamente durante el período de suministro.
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¿El contador tiene un coste? Si lo reemplazan, ¿se cargarán cargos adicionales en la factura o tendré que pagar directamente al técnico? La sustitución de los contadores no tiene coste. Esto significa que no habrá partidas de gastos en la factura ni, con mayor razón, el técnico que sustituya el contador podrá solicitar pagos en efectivo. El contador, o mejor dicho el servicio de red, se paga en facturas a través de una partida específica: Gastos para el transporte y la gestión del contador, presente en todas las facturas independientemente del mercado (Protegido o Libre) y del vendedor. Si se cambia de proveedor, ¿se sustituye el contador? Absolutamente no. El contador no es propiedad del vendedor, sino del distribuidor que, en caso de cambio de proveedor, es responsable de comunicar al vendedor saliente y al vendedor entrante la fecha y la lectura de paso. En caso de que se produzca un fallo en la red (eléctrica o de gas), ¿cómo se debe actuar? En caso de que se detecte un fallo en la red, es muy importante dirigirse inmediatamente a la emergencia de averías. El servicio es, por supuesto, operado por el distribuidor que se puede contactar a través del número de teléfono gratuito que está obligatoriamente presente en todas las facturas. Esta intervención tampoco tiene ningún coste adicional. Si surgen discrepancias o dudas con la lectura de contadores, además de contactar con el servicio de atención al cliente es interesante contrastar las ofertas del mercado con un comparador de luz y gas.
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